1、接待艺术不容忽视：顾客进门后，美甲师应主动热情上前问候，保持低姿态，以专业礼仪和专业术语，面带微笑迎接顾客入内，倒茶引座，务必让顾客感觉到美甲师的专业和素养。
2、观察细致铸就完美沟通：培养观察力，对外形和姿态各异的顾客，能分门别类了解她们的需求和心理，观察客户的个性爱好，如喜欢的服装款式、发型款式、丝巾、饰品款式，以便有效地促进沟通、满足顾客的需求；询问顾客曾做过何种美甲，使用过哪些产品，并作好记录。
3、专业咨询诊断，增强信任感：结合实际经验，帮助顾客检查并分析指甲状况，并主动与顾客讨论指甲与皮肤在保养方面的一些注意事项，针对顾客指甲与皮肤的问题进行专业的疗程设计，提出包括饮食、起居、日常护理方面的专业性建议。
4、过程服务力求尽善尽美：在服务过程中，根据顾客的心理与顾客聊天，加深彼此了解，融合美甲店与顾客的关系，在操作中，随时细心留意顾客的反应，适时调整话题，并询问顾客对本人及本店的感觉，征询改进意见，并及时奖励、回馈提意见的客户。
美甲店如何做到服务周到
1、夏天特别容易感到心烦气躁，到店等候时间过长会让顾客失去耐心，好感度也会大打折扣。最好的办法就是采用预约制！在预约服务的当天，可以提前两个小时进行再次确认，以保证服务准时进行。
2、准备女性专属的贴心小物，美甲店的顾客大部分都是女性，因此我们可以提前准备好卫生护垫、后跟帖、止血贴等女性专用的贴心小物，以备顾客有不时之需。
3、准备不同型号的充电器，现代人几乎手机不离身。一旦顾客到店发现手机没电了，必然非常着急。如果我们有提前准备好不同型号的充电器，就能帮助顾客解决这个问题。
4、主动提供wiff，以免客户尴尬的提问：这里wifi是多少？这里有没有wifi呢？做美甲的过程其实比较长，流畅的WiFi速度加手机则可以让顾客惬意地打发时间，如果你的店里WiFi速度还不够，那就快去升级吧！wifi这个是必不可少的！