拨通12315电话后，如需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
小区供暖不足的原因有哪些
1、管道压力不够
有的业户楼层过高或者是小区供暖末端，管道压力不够，导致供暖不理想。
解决办法：这种情况下需要找供暖公司或者找物业来解决,如果解决不了,建议安装循环泵来提高供热水的循环以达到理想的供热效果。
2、长期未清洗
地暖使用过程中管道会结垢，平均每年结垢1mm，这看似微乎其微的1mm可导致水温下降6℃。集中供暖还会出现淤泥、菌藻等，如不定期处理，甚至会造成地暖管路堵塞。
解决办法：因为未清洁导致的地暖不热如何处理?找专业的清洗公司清洗，一般来说地暖管道3-5年清洗一次，其它设备则在每年使用前都要进行清洗。
3、地暖施工不规范
在同一个小区内，其他采暖用户采暖效果良好，而自家采暖不热，属于地暖施工回路不均匀。
解决办法：用分水器上的小阀门调整各个回路的循环性，使其保持均匀循环，达到理想采暖效果。
4、管道有气
地暖主杠热，回水杠不热，是管道里有气顶着，导致热水不能进入到回路里不能进行循环。
解决办法：用分水器上的放气阀把管道里的气打开，放气，直至放出热水。
5、过滤器堵塞
如果供水主杠热度不好，很有可能是供热水质太脏，才会导致过滤器堵塞，不能正常循环。
解决办法：可以使用活口扳手，打开过滤器，将里面的过滤网进行清洗，然后重新安装好即可，或者也可以找专业维护人员进行清洗。
6、水温低
若想室内温度要达到理想的18-22摄氏度，地暖供水温度必须达到45℃以上才可以。
解决办法：可以自己或找专业人士对进水管路温度进行测量，不达标可以与各自所在小区物业联系，这样才能够更好的解决地暖的水温低的问题。