新买的黑皮鞋一擦掉色是正常的。这是因为鞋头部分打了鞋蜡进行填充，从而鞋头的部分要比其他的地方亮一些。鞋蜡只能附着在皮革的表面，所以会一擦就掉色。想要解决一擦就掉色的问题，可以用白蜡涂在鞋子面上，用吹风机暖风吹半分钟左右即可。也可以用鸡蛋清涂上薄薄一层，再将鞋子置于干燥通风处一天。也可到专业皮具保养店进行处理。
皮鞋的保养注意事项
在购买皮鞋产品时，商家一般都附有皮鞋保养的小册子，消费者要认真阅读，按照说明进行皮鞋保养。一般情况下，皮鞋产品清洁时应避免浸水、暴晒或高温烘干，以免引起老化、变形、褪色。长时间不穿的鞋内应装入鞋楦或塞入纸团，这样既可避免鞋变形，也可保持鞋的干燥。